Responsable de centre H/F

Job Description

Description du poste

Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France.

Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail !

Au sein d'un groupe en fort développement, vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique qui cherche à modifier en profondeur l'approche de la pratique médicale. Nous recherchons pour notre centre dentaire situé à Nîmes (30), un(e) Responsable H/F.

Rattaché à la direction ou à ses représentants, le/la responsable est garant(e) de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie définie. Il/elle veille à une prise en charge de qualité auprès des patients, la bonne gestion administrative, financière et sociale et assure le management de ses équipes cliniques et administratives.

Vous serez en charge d’une équipe pluridisciplinaire (Chirurgien-Dentiste, Orthodontiste, Secrétaire, Assistant(e) Dentaire…).

Vous serez garant du bon fonctionnement de la structure :

• Accueillir les patients (accueil téléphonique et physique)
• Enregistrer les nouveaux patients selon les protocoles établis
• Aider les patients à remplir tous les formulaires et documents nécessaires
• Vérifier et mettre à jour les informations sur le patient pour chaque rendez-vous
• Informer les patients sur les procédures et la politique du centre dentaire et du groupe
• Entrer toutes les informations patientes pertinentes dans le système de données
• Maintenir et gérer les dossiers des patients conformément aux règles de confidentialité et de sécurité
• Répondre et gérer les appels entrants
• Répondre et se conformer aux demandes d'information
• Assurer une gestion rigoureuse du planning et de la prise de rendez-vous : planifier les rendez-vous des patients, confirmer les rendez-vous à venir et les rappels selon le protocole, vérifier l'horaire de rendez-vous quotidien, remplir les annulations et les non-présentations.
• Collecter et réceptionner les paiements des patients au moment du traitement
• Gérer les encaissements et les télétransmissions
• Gérer les devis et les PEC par tous les moyens nécessaires
• Relancer les mutuelles et les patients
• Respecter les consignes du tiers payants
• Surveiller et tenir à jour l'inventaire des fournitures
• Se former en continu sur les nouvelles pratiques, l’organisation, les méthodes, les logiciels…
• Participer à la formation des nouvelles hôtesses d’accueil
• Disponibilité pour se déplacer aux formations
• Être un appui et support pour les partenaires régionaux du centre.

Profil :

• Une première expérience en dentaire, ainsi qu'en management seraient un vrai plus !
• Excellent relationnel : amabilité, écoute, clarté, discrétion et maîtrise de soi
• Rigueur et ponctualité !
• Motivé(e)
• Force de proposition et créatif(ve)
• Maitrise de l'outil informatique

Rémunération selon le profil.

Vous êtes en recherche d’un nouveau challenge, de responsabilités, d’une équipe à manager dans un environnement motivant et une équipe nationale en très fort développement…. Ce job est pour vous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages :

• Intéressement et participation

Horaires :

• Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Requirements

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Skills